Usein Kysyttyjä Kysymyksiä

Ilmoituksessa renkaan hinta on ilmoitettu kappalehintana. Hinta on ilmoitettu euroina. Lue verkkosivuiltamme ostoehdot ennen ostamista.

Missä ja milloin voit vastaanottaa tuotteen?

Voit vastaanottaa tuotteen:

Helsingissä – suoraan edustustostamme osoitteessa Akkutie 2a, Helsinki. Tietyn tuotteen ilmoituksessa "Sijainti"- kentässä on maininta Helsinki-varasto.

Huomioithan, että sesongin ulkopuolisten tuotteiden (esim. kesärenkaat talvella ja päinvastoin) toimitus voi kestää hieman kauemmin, sillä joidenkin tuotteiden saatavuus varastosta voi olla rajoitettua.

Voiko tuotteen vastaanottaa muissa Suomen kaupungeissa?

Kyllä, voimme toimittaa valitut tuotteet muihin Suomen kaupunkeihin kuljetuspalvelun kautta. Tilattaessa kuriiritoimituksena tuote toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen. Toimitusaika on 2–7 arkipäivää, jos tuote on Helsingin varastossa, ja 4–9 arkipäivää, jos tuote on Vesse-varastossa. Jos tuote on ulkomaisessa varastossa, toimitus voi kestää 3–14 arkipäivää.

Kuljetuspalveluiden kustannukset eivät sisälly tuotteen hintaan!

Mitä merkintä "DOT" tarkoittaa?

DOT tarkoittaa renkaan valmistusajankohtaa. Esimerkiksi jos ilmoituksessa lukee DOT 13, rengas on valmistettu vuonna 2013; DOT 12 tarkoittaa valmistusvuotta 2012.

Huomioithan, että jos renkaiden valmistusvuosi on 2020–2025 (merkitty DOT-koodissa), emme hyväksy reklamaatioita valmistusvuoden perusteella. Uudet renkaat DOT 2022–2025 katsotaan uusiksi ja käytetyt renkaat DOT 2020–2025 tuoreiksi.

Emme voi taata, että kaikki tilauksen renkaat ovat samaa valmistusvuotta, koska renkaat saapuvat suurissa erissä eikä niitä tarkisteta yksittäin. Jos asiakkaalle on tärkeää tietty valmistusvuosi, renkaat tulee valita paikan päällä. Toimittajalta tilattaessa vuoden valinta on mahdollista vain erillisestä pyynnöstä ja voi pidentää toimitusaikaa jopa kahdella viikolla. Jos renkaat toimitetaan ulkomailta ja toimitusaika ylittää 5 työpäivää, tietyn vuoden valinta on epätodennäköistä.

Mitä merkintä "DEMO" tarkoittaa?

Jos DEMO-kentässä on merkintä "kyllä", rengasta on käytetty rajoitetun ajan esimerkiksi testaus- tai esittelytarkoituksiin. Tällaiset renkaat ovat käytännössä käytettyjä renkaita, joilla on hyvin pieni ajomäärä.

DEMO-renkaissa voi olla pieniä kosmeettisia pintavirheitä, jotka eivät vaikuta renkaan turvallisuuteen tai käyttöominaisuuksiin. Näiden renkaiden valmistusvuosi (DOT) voi vaihdella.

DEMO-renkailla on takuu samoin ehdoin kuin uusilla renkailla.

Mitä tarkoittaa renkaan kunto "Kuin uusi"?

Kunto "Kuin uusi" tarkoittaa, että rengasta on käytetty hyvin vähän tai vain lyhyen ajan ja se on käytännössä käytetty rengas erittäin pienellä ajomäärällä.

Tällaisissa renkaissa voi olla pieniä kosmeettisia pintavirheitä (esimerkiksi varastoinnin tai asennuksen jälkiä), joiden syvyys on enintään 2 mm. Nämä eivät vaikuta renkaan turvallisuuteen tai käyttöominaisuuksiin.

Kulutuspinnan syvyys voi poiketa ilmoitetusta arvosta enintään 0,5 mm mittaustavasta riippuen. Myös valmistusvuosi (DOT) voi vaihdella.

Kategoriaan "Kuin uusi" kuuluvilla renkailla on takuu samoin ehdoin kuin uusilla renkailla.

Renkaiden sijainti

Selitämme kunkin sijainnin merkityksen:

Helsingin varasto – renkaan sijainti on Akkutie 2a, Helsinki.

Vesse-varasto tai Vesse – renkaan sijainti on Vesse 4, Tallinna (Vesse-toimipiste).

Varasto – renkaan sijainti on toinen varasto, josta se toimitetaan Vesse-toimipisteeseen yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa. Suoraa noutoa tästä varastosta ei ole mahdollista tehdä, vain toimipisteestä tai kuljetuspalvelun kautta asiakkaalle.

Tilauksessa 2 päivää – rengas on tilattavissa 2 arkipäivässä.

Tilauksessa 3 päivää – rengas on tilattavissa 3 arkipäivässä.

Tilauksessa – tarkista myyjältä kuinka kauan toimitus Suomeen kestää. Sähköpostiosoite: info@1arenkaat.fi

Huom! Mikäli asiakas haluaa toimituksen kuriiripalveluna tai toiseen edustukseen, toimitusaikaan lisätään 1–2 arkipäivää. Esimerkiksi jos renkaan tilausaika on 2 arkipäivää, lisätään siihen 1–2 arkipäivän kotiinkuljetus.

Täytyykö renkaiden merkinnät näkyä oston yhteydessä?

Kyllä. Uusia renkaita ostaessa myyjän on annettava merkintätiedot ennen ostoa — vaikka tarra olisi irronnut kuljetuksen aikana. Verkkokaupassa hinnan läheisyydessä tulee näkyä:

 
• kuva luokista (pito, polttoainetehokkuus, melu),
• tuotetietoesite.

Tämä riittää — fyysinen tarra ei ole pakollinen, jos tiedot löytyvät selkeästi verkkosivulta. Tulostettu merkintä on saatavilla pyynnöstä.

Tarvitseeko käytetyissä renkaissa olla merkintöjä?

Ei. Merkintävaatimus koskee vain uusia renkaita, jotka tulevat EU-markkinoille ensimmäistä kertaa. Käytettyjä renkaita ei tarvitse merkitä uudelleen.