Vanliga Frågor

Priset på däcket i annonsen anges per styck. Priset anges i euro. Läs våra köpvillkor på webbplatsen innan du köper.

Var och när kan du ta emot varan?

Du kan ta emot varan:

I Helsingfors – direkt på vårt kontor på adressen Akkutie 2a, Helsingfors. I annonsen för en viss produkt står "Helsingfors lager" i fältet "Plats".

Observera att beställning av produkter utanför säsong (t.ex. sommardäck på vintern och vice versa) kan ta lite längre tid, eftersom åtkomsten till vissa produkter på lagret kan vara begränsad.

Kan du ta emot varan i andra städer i Finland?

Ja, vi kan leverera de valda varorna till andra städer i Finland med hjälp av en budtjänst. Vid beställning av hemleverans levereras varan till den adress du angivit. Leveranstiden är 2–7 arbetsdagar om varan finns i Helsingfors lager och 4–9 arbetsdagar om den finns i Vesse-lagret. Om varan finns i ett utländskt lager kan leveransen ta 3–14 arbetsdagar.

Transportkostnader ingår inte i varans pris!

Däckens plats

Vi förklarar vad varje plats betyder:

Helsingfors lager – däcket finns på adressen Akkutie 2a, Helsingfors.

Vesse lager eller Vesse – däcket finns på Vesse 4, Tallinn (Vesse-butiken).

Lager – däcket finns i ett annat lager och skickas till Vesse-butiken inom 1–2 arbetsdagar. Direkt upphämtning från detta lager är inte möjlig – endast från butiken eller med transport till kund.

Beställning 2 dagar – däcket är tillgängligt inom 2 arbetsdagar.

Beställning 3 dagar – däcket är tillgängligt inom 3 arbetsdagar.

På beställning – kontrollera med säljaren hur lång leveranstiden till Finland är. E-postadress: info@1arenkaat.fi

Observera! Om kunden vill ta emot varan via budtjänst eller i ett annat kontor, läggs 1–2 arbetsdagar till den angivna leveranstiden. Exempel: om leveranstiden är 2 arbetsdagar, tillkommer ytterligare 1–2 arbetsdagar för hemleverans.

Vad betyder märkningen "DOT"?

DOT anger däckets tillverkningsdatum. Till exempel betyder DOT 13 att däcket tillverkades år 2013; DOT 12 betyder att det tillverkades år 2012.

Observera: om däckets tillverkningsår ligger mellan 2020 och 2025 (anges i DOT-koden) accepterar vi inga reklamationer gällande tillverkningsåret. Nya däck med DOT 2022–2025 betraktas som nya och begagnade däck med DOT 2020–2025 betraktas som färska.

Vi kan inte garantera att alla däck i en beställning har samma tillverkningsår, eftersom däcken levereras i stora partier och inte kontrolleras individuellt. Om ett specifikt år är viktigt för kunden måste däcken väljas på plats. Vid beställning från leverantör är val av år möjligt endast på särskild begäran och kan förlänga leveranstiden med upp till två veckor. Om däcken levereras från utlandet och leveranstiden överstiger 5 arbetsdagar är valet av ett specifikt år osannolikt.

Vad betyder märkningen "DEMO"?

Om DEMO-fältet visar "ja" betyder det att däcket har använts under en begränsad tid, till exempel för testning eller demonstration. Sådana däck är i praktiken begagnade däck med mycket låg körsträcka.

DEMO-däck kan ha mindre kosmetiska ytfel som inte påverkar säkerheten eller prestandan. Tillverkningsåret (DOT) kan variera.

DEMO-däck omfattas av garanti på samma villkor som nya däck.

Vad betyder skicket "Som nytt"?

Skicket "Som nytt" innebär att däcket har använts mycket lite eller under en kort tid och i praktiken är ett begagnat däck med minimal körsträcka.

Sådana däck kan ha små kosmetiska ytfel (till exempel spår från lagring eller montering) upp till 2 mm djupa. Dessa påverkar inte säkerheten eller däckets egenskaper.

Mönsterdjupet kan avvika från det angivna värdet med upp till 0,5 mm beroende på mätmetoden. Tillverkningsåret (DOT) kan också variera.

Däck i kategorin "Som nytt" omfattas av garanti på samma villkor som nya däck.

Måste däckmärkning visas vid köp?

Ja. Vid köp av nya däck är säljaren skyldig att visa märkningsinformationen före köpet — även om etiketten har lossnat under transporten. På webbplatsen, nära priset, ska du se:

 
• bild med klassificering (grepp, bränsleeffektivitet, ljudnivå),
• produktinformationsblad.

Detta räcker — en fysisk etikett på däcket är inte nödvändig om informationen finns på webbplatsen. Utskriven etikett kan ges på begäran.

Måste begagnade däck vara märkta?

Nej. Märkning krävs endast för nya däck som släpps ut på EU-marknaden för första gången. Begagnade däck behöver inte märkas om.